1. Información previa del proceso contractual

Se hace constar que las presentes condiciones se han definido por parte de TRÉSORS BOX, a nombre de Pilar Blancafort con N.I.F  33931129B, en representación de TRÉSORS BOX, como marca comercial empleada en su sitio web: WWW.TRESORSBOX.COM

Las condiciones  Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre TRÉSORS BOX y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

TRÉSORS BOX se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas en la citada página web, sin previo aviso. Dichas modificaciones podrán realizarse y serán de obligado cumplimiento por parte de TRÉSORS BOX durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, TRÉSORS BOX se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de TRÉSORS BOX y la contratación por medio de los mismos.

2. Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente TRÉSORS BOX ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, TRÉSORS BOX se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados

3. Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

4. Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el IVA. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

5. Gastos de envío

En TRÉSORS BOX enviamos a España y Europa, consulte las tarifas y el tiempo de entrega.

6. Entrega del pedido

El Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido en el plazo de 24 a 48 horas en días laborables y los pedidos realizados el viernes y durante el fin de semana se enviarán el lunes.

TRÉSORS BOX no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

TRÉSORS BOX no se responsabiliza de los retrasos en las entregas por motivos ajenos a su voluntad. TRÉSORS BOX se compromete a expedir el pedido en un plazo máximo de 24 horas a partir de la ejecución del pedido salvo fines de semana y festivos.

7. Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección: Tarjeta de crédito o débito VISA, VISA o MASTERCARD

  • Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
  • Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en Stripe (pasarela de pago) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de TRÉSORS BOX.
  • Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
  • Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y re-abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
  • Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a TRÉSORS BOX al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

8. Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

Si ha tenido algún problema con su pedido queremos ser los primeros en saberlo. Pasa en muy pocas ocasiones, pero si así es contáctenos y TRÉSORS BOX se compromete a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

9. Atención al cliente

Para cualquier duda o consulta puede enviarnos un email a info@tresorsbox.com o llamarnos al 722 82 42 01, de lunes a viernes de 10 a 15h.

10. Vídeos, audio y notas

TRÉSORS BOX no se responsabiliza en ningún caso del contenido de los ficheros de audio, vídeo ni de los escritos redactados o generados por el remitente del producto que envía TRÉSORS BOX.

Los ficheros de vídeo o audio serán eliminados del servidor de TRÉSORS BOX pasados 10 días a partir de la entrega del artículo al destinatario.

11.  Jurisdicción

Asimismo, TRÉSORS BOX se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje ante los tribunales de Vic.